Términos y Condiciones de Uso — VENSU

1. Quiénes somos

VENSU es un servicio operado por VENSU S.R.L. (CUIT 33-71921288-9), con domicilio en Laprida 1061, Piso 1, Ofic. B, CABA, Argentina. Contacto: soporte@vensubasta.com

Al registrarte y usar la aplicación o el sitio web de VENSU (el "Servicio"), aceptás estos Términos y Condiciones ("Términos") y la Política de Privacidad.

2. Qué es VENSU

VENSU es una plataforma de comercio electrónico y subastas que conecta a vendedores (distribuidores, mayoristas y comercios) con compradores (comercios y consumidores), permitiendo la venta de lotes de productos mediante un sistema de subasta descendente (el precio baja con el tiempo hasta que alguien compra).

VENSU actúa como intermediario / comisionista en la operación. Los productos son ofrecidos por los vendedores; VENSU no es el fabricante de los productos publicados.

3. Registro y cuenta

• Para operar debés registrarte con datos veraces, completos y actualizados.
• Sos responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de las operaciones realizadas desde ella.
• El Servicio está destinado a personas mayores de edad y a comercios con capacidad para contratar.

4. Funcionamiento de las subastas

• Los productos se ofrecen en packs / lotes cerrados.
• En la subasta descendente, el precio parte de un valor inicial y baja de forma automática durante el tiempo definido para cada subasta, hasta un precio mínimo.
• La compra o la oferta realizada dentro de la app es vinculante: al confirmar una compra, te comprometés a abonarla según el método de pago elegido.
• El stock es limitado; la disponibilidad puede agotarse antes de finalizar la subasta.

5. Precios, comisiones y costos

• El precio del lote es el que resulta de la subasta.
• Puede aplicarse un fee logístico según el volumen del pedido, informado antes de confirmar la compra.
• VENSU percibe una comisión sobre las ventas realizadas por los vendedores, según lo acordado con cada vendedor.

6. Pagos

Los pagos se realizan a través de los medios habilitados en la app, que pueden incluir Mercado Pago, transferencia o efectivo según la operación. El momento y la forma de pago se informan al confirmar la compra.

7. Entrega y logística

• La logística es coordinada por VENSU y su red de distribución.
• Los plazos de entrega estimados son de 24 a 48 horas dentro de la zona de cobertura, según la operación.
• La entrega puede realizarse a domicilio o mediante retiro en un punto habilitado.
• Al recibir el pedido, el comprador debe verificar la mercadería. La entrega se valida mediante los mecanismos definidos por VENSU (por ejemplo, palabra clave, confirmación en la app o firma de conformidad).

8. Devoluciones, cancelaciones y no retiro

• Los reclamos por diferencias o problemas con la mercadería deben realizarse dentro de las 24 horas de recibido el pedido, a través del canal de reclamos de la app.
• Durante la etapa inicial del Servicio, VENSU no aplica cargos adicionales por cancelación, no retiro o no recepción del pedido. En esos casos, VENSU podrá gestionar la reubicación o reventa de la mercadería. Esta política podrá actualizarse en el futuro, informando previamente a los usuarios.
• Los productos se ofrecen en buen estado y con fecha de vencimiento vigente al momento de la publicación.

9. Responsabilidades

• El vendedor es responsable de la veracidad, el estado, la calidad y la aptitud de los productos que publica.
• VENSU actúa como intermediario y coordina la operación y la logística; interviene para resolver inconvenientes, pero no es fabricante ni productor de los bienes.
• VENSU no será responsable por daños indirectos derivados del uso del Servicio, en la medida permitida por la ley.

10. Anonimato del vendedor

VENSU puede preservar el anonimato del vendedor frente al comprador. El vendedor puede aparecer identificado de forma genérica (por ejemplo, "proveedor verificado").

11. Uso correcto

El usuario se compromete a no usar el Servicio para fines ilícitos, a no publicar información falsa y a no afectar el funcionamiento de la plataforma ni los derechos de terceros.

12. Propiedad intelectual

La marca VENSU, el logo, el software y los contenidos de la plataforma son propiedad de VENSU S.R.L. y no pueden usarse sin autorización.

13. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de VENSU, que forma parte de estos Términos.

14. Modificaciones

VENSU puede modificar estos Términos. La versión vigente se publicará con su fecha. El uso continuado del Servicio implica su aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

16. Contacto

soporte@vensubasta.com — VENSU S.R.L., Laprida 1061 P1 Ofic. B, CABA, Argentina.